“2022年，美原中心項目開發(fā)商重整投資人資格進(jìn)行法拍，最終經(jīng)過4次流拍，我們以1.3億元拍得了該企業(yè)的資產(chǎn)，并計劃重新開發(fā)。后續(xù)，我們公司需要辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓、法定代表人變更等的一系列架構(gòu)變更，以完成后續(xù)項目多部門的審批。2023年3月，在區(qū)政府組織的‘溪湖匯·藝創(chuàng)薈才委員工作室項目對接會’上，我們得到了區(qū)市場監(jiān)管局之江窗口的幫助，并向我們提供了一年多來的‘一對一’指導(dǎo)服務(wù)，今天，我們終于辦理完成了這一系列的復(fù)雜業(yè)務(wù)，這面錦旗是我們對窗口的真誠感謝。”2024年4月12日，杭州知名美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白塔嶺畫室向西湖區(qū)市場監(jiān)管局注冊分局之江窗口送來表揚(yáng)錦旗一面，感謝市場監(jiān)管的靠前服務(wù)。

經(jīng)過一年來的政企“全天候”溝通，窗口了解得知，企業(yè)除了這次的營業(yè)執(zhí)照變更需求外，后續(xù)將開發(fā)經(jīng)營包含藝術(shù)培訓(xùn)中心、大型商業(yè)綜合體、藝術(shù)家工作室以及公寓在內(nèi)的多種業(yè)態(tài)，致力打造之江板塊融合教育、商業(yè)、藝術(shù)等元素的品牌商業(yè)項目，項目落成后將孵化大量創(chuàng)業(yè)者。

得知這一情況，窗口負(fù)責(zé)人承諾，后續(xù)將積極協(xié)同屬地市場監(jiān)管所，為項目提供“上門辦”服務(wù)。一是組織注冊業(yè)務(wù)骨干定點指導(dǎo)，現(xiàn)場指導(dǎo)證照申報，規(guī)范申報流程、告知材料規(guī)范，節(jié)約辦事時間；二是在窗口注冊條線打開審批“綠色通道”，布置專人審批，提升證照辦理效率；三是協(xié)同科、所力量，現(xiàn)場踏勘場地，為項目設(shè)置科、所專職對接人，提供“點對點”精細(xì)服務(wù)。

近年來，為深入推進(jìn)“六六行動”，譜寫“八八戰(zhàn)略”新篇章，切實優(yōu)化營商環(huán)境工作扎實開展。西湖區(qū)市場監(jiān)管局部署專項對接重點項目，著力為企業(yè)提供“零距離”、“面對面”精準(zhǔn)服務(wù)，帶動了更多產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴安家西湖、與西湖區(qū)同發(fā)展、共超越。2024年第一季度，市場監(jiān)管之江窗口共開展重點項目靠前服務(wù)13次，服務(wù)企業(yè)63家，企業(yè)回訪好評率100%。

下一步，窗口還將繼續(xù)探索更優(yōu)服務(wù)模式，通過不斷細(xì)化服務(wù)顆粒度、優(yōu)化辦事便利度、敞開辦事通道，打破政企距離感。積極踐行“小窗口、大服務(wù)”精神，營造一流營商環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。