轉(zhuǎn)塘街道2023年度政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《浙江省政府信息公開(kāi)暫行辦法》的要求，由轉(zhuǎn)塘街道辦事處根據(jù)2023年度的政府信息公開(kāi)年度工作情況編制而成。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限從2023年1月1日起到2023年12月31日止。

一、總體情況

2023年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)塘街道根據(jù)上級(jí)文件精神及相關(guān)規(guī)定要求，堅(jiān)持以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”為原則，扎實(shí)開(kāi)展政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）主動(dòng)公開(kāi)

2023年，轉(zhuǎn)塘街道通過(guò)多途徑主動(dòng)開(kāi)展政府信息公開(kāi)，共主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)411條，包括在西湖區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上主動(dòng)更新、公開(kāi)各類(lèi)信息、微信公眾號(hào)“轉(zhuǎn)塘發(fā)布”及其他途徑公開(kāi)相關(guān)信息。進(jìn)一步抓好《杭州市人民政府公報(bào)》的發(fā)放和宣傳，加強(qiáng)與屬地村社聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化設(shè)置街道行政服務(wù)大廳和各社區(qū)便民服務(wù)大廳公報(bào)查閱點(diǎn)，并做好相關(guān)維護(hù)工作。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

我街道堅(jiān)持法律顧問(wèn)審查制和疑難案件研判會(huì)商制，規(guī)范答復(fù)格式和答復(fù)內(nèi)容，做到依法依規(guī)答復(fù)。以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，強(qiáng)化與申請(qǐng)人的溝通，了解實(shí)際需求，有效降低依申請(qǐng)公開(kāi)引起的行政復(fù)議、訴訟發(fā)案量。2023年，轉(zhuǎn)塘街道共收到依申請(qǐng)公開(kāi)件38件，除1件結(jié)轉(zhuǎn)至下年繼續(xù)辦理外，其余所有依申請(qǐng)公開(kāi)件均已按照法定程序，在法定期限內(nèi)辦結(jié)。

（三）政府信息管理

不斷完善轉(zhuǎn)塘街道政務(wù)信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)保密審查力度，做好公文類(lèi)信息公開(kāi)審核工作，保證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的政府信息能夠公開(kāi)，確保不應(yīng)公開(kāi)的政府信息不被公開(kāi)。按照上級(jí)相關(guān)要求，持續(xù)推進(jìn)政府信息公開(kāi)動(dòng)態(tài)調(diào)整，并結(jié)合街道重點(diǎn)工作，及時(shí)調(diào)整完善街道政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)。完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程，暢通申請(qǐng)渠道，規(guī)范答復(fù)函格式和答復(fù)用語(yǔ)，加強(qiáng)法律審查，提升公開(kāi)水平。

（四）平臺(tái)建設(shè)

轉(zhuǎn)塘街道嚴(yán)格遵守政務(wù)新媒體管理機(jī)制和操作流程，加強(qiáng)發(fā)布內(nèi)容管理，以西湖區(qū)信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為政務(wù)公開(kāi)的基本途徑和方式，嚴(yán)格信息采集、審核、發(fā)布等程序，落實(shí)專(zhuān)人管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)有序、安全可控。同時(shí)根據(jù)要求開(kāi)設(shè)各類(lèi)專(zhuān)題專(zhuān)欄，統(tǒng)一名稱(chēng)和格式，規(guī)范化信息公開(kāi)平臺(tái)。另外做好公眾服務(wù)場(chǎng)所提供紙質(zhì)版政府公報(bào)，方便公眾查閱、知悉。

（五）監(jiān)督保障

一是以檢查促自查，重點(diǎn)從信息公開(kāi)電話(huà)接聽(tīng)情況等進(jìn)行核查整改，予以規(guī)范。二是設(shè)置公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)，保證日常信息公開(kāi)申請(qǐng)渠道暢通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督評(píng)議，聽(tīng)取群眾評(píng)議意見(jiàn)和相關(guān)建議。2023年度，轉(zhuǎn)塘街道政府信息公開(kāi)無(wú)因信息公開(kāi)失當(dāng)引發(fā)負(fù)面社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究情況。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2023年，轉(zhuǎn)塘街道政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題：一是本單位政策解讀工作不夠深入，信息發(fā)布排版不美觀；二是政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)硬件建設(shè)不到位，指示標(biāo)志不明顯。

接下來(lái)，轉(zhuǎn)塘街道將著重做好以下幾點(diǎn)：一是持續(xù)做好政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極向上對(duì)接；二是持續(xù)做好“兩化”工作，推進(jìn)轉(zhuǎn)塘街道政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)規(guī)范化、工作制度化、體系完整化。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2023年度，轉(zhuǎn)塘街道共發(fā)出信息處理費(fèi)繳費(fèi)通知5件，總金額為68260元；實(shí)際繳納3件，收取總金額為19400元。