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社區(qū)是城市治理的最小單元
如何堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)未來社區(qū)建設(shè)？
如何發(fā)揮社區(qū)黨組織
察民情、聚民智、匯民力的作用？
和小西來看一看
西湖區(qū)這兩個“最佳案例”的
“誕生記”！
府苑社區(qū)是省級第二批未來社區(qū)，也是杭州市唯一一個坐擁西溪濕地國家公園的城市社區(qū)，面積23.1公頃，共有居民近2000戶，常住人口5800余人。2023年創(chuàng)建了杭州市國際化社區(qū)、浙江省五星現(xiàn)代社區(qū)，被浙江省命名首批“紅色根脈”強基示范社區(qū)。
社區(qū)黨委堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，通過數(shù)字化平臺“時間銀行”賦能互助，全面激發(fā)社區(qū)黨群互助內(nèi)在活力，營造了“我為人人、人人為我”的良好氛圍。
▲紅五星幫幫團(tuán)
聚焦“一老一小”，依托小區(qū)黨員多、能人多的優(yōu)勢資源，組建300多人“紅五星幫幫團(tuán)”，發(fā)起“爺爺奶奶的一堂課”，向下一輩傳承紅色革命基因，開張“奶奶的點心鋪”，讓孩子們放學(xué)有安心去處，以老帶小讓“老更有所為”，讓“小更有所向”，“一老一小”溫馨互愛讓社區(qū)真正成了一個有溫度的“大家庭”。
▲奶奶的點心鋪
成立便民服務(wù)、鄰里守望等8支黨員志愿服務(wù)隊260余人和達(dá)人團(tuán)隊13支320余人，常態(tài)化開展平安巡防、五水共治、走訪慰問、文藝宣講等黨群志愿文化服務(wù)活動，開展大眾喜聞樂見的主題活動200多場，形成“居民服務(wù)居民”的鄰里互助生態(tài)。
社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)“三駕馬車”齊驅(qū)并駕，通過“聯(lián)合接待服務(wù)日”“360圓桌會”等載體共商共議，與轄區(qū)8家黨建聯(lián)建單位和19家社會組織聯(lián)動協(xié)商解決居民急難愁盼問題300余件。
社區(qū)還積極踐行“未來社區(qū)與未來鄉(xiāng)村聯(lián)動發(fā)展”，選聘省級機關(guān)退休黨員擔(dān)任“助農(nóng)共富推介官”，通過定期組織小區(qū)黨員進(jìn)鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)等舉措，實現(xiàn)助鄰助農(nóng)“雙向奔赴”，極大提升居民的安全感、歸屬感和幸福感。
翠苑一區(qū)社區(qū)是省級第三批未來社區(qū)，總面積約18.5公頃，3146戶居民，實有人口近10000人。社區(qū)注重強黨建、促發(fā)展，締造了老年食堂、助老“黃手絹”“民情夜談”等社區(qū)服務(wù)品牌，先后榮獲全國先進(jìn)基層黨組織、全國和諧示范社區(qū)、省先進(jìn)基層黨組織、省城市黨建工作示范社區(qū)、省和諧示范社區(qū)等100余項榮譽稱號。
以服務(wù)百姓福祉為價值初心，社區(qū)黨委做實“社區(qū)大黨委-網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部-微網(wǎng)格（樓道）黨小組”三級架構(gòu)，配齊“1+3+N”的基本力量和五支預(yù)備力量，確保群眾大小事都能在網(wǎng)格中得到解決。
▲民情訪談
社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)17家單位和小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)，建立“呼應(yīng)為”黨建聯(lián)建機制，輻射服務(wù)周邊25個小區(qū)、2.3萬多戶居民。通過“一個支部、一個專班、一個工作委員會、一個專家智囊團(tuán)”高效發(fā)揮黨組織核心統(tǒng)領(lǐng)作用。
居民可通過浙里辦”“民呼我為”頻道、微信等端口登錄西湖碼實現(xiàn)“碼”上呼。此外，社區(qū)還常態(tài)化實施雙延時、輪值制、日下訪、周接待、樓道巡制度，暢通民意訴求通道。建立重大民生項目“全程呼”機制，確保把實事辦好辦實。
▲民情訪談
社區(qū)黨委還建立了“當(dāng)日應(yīng)”工作機制，對居民正式途徑反映的訴求完成當(dāng)天查閱、24小時內(nèi)回應(yīng)；對于民情微群信息及時妥善回應(yīng)。
同時實行政府、社區(qū)、居民三方聯(lián)動，社區(qū)通過數(shù)智平臺向街道或部門直接“派單”，更好回應(yīng)社區(qū)不能精準(zhǔn)回復(fù)的問題。開展“民情夜談”“民情訪談”“民情約談”，做實“讀-審-應(yīng)-復(fù)”回應(yīng)流程，建立面對面民情回應(yīng)機制，讓“問題清單”變成“滿意答卷”。
為百姓辦實事，翠苑一區(qū)打造了“幸福薈”珠鏈?zhǔn)矫裆C合體，集成居家養(yǎng)老照料中心、老年食堂、幼兒成長驛站等民生服務(wù)，建成“15分鐘幸福生活服務(wù)圈”。
▲智慧三件套
建立“一網(wǎng)通辦、紅色代辦、日日可辦”服務(wù)機制，實現(xiàn)全生命周期民生事項就地能辦；創(chuàng)新推出智慧煙感探測器、可燃?xì)怏w探測器、智慧用電探測器的老人“智慧三件套”，解決孤寡獨居老人生活安全問題。