本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)政府信息公開(kāi)工作有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)撰寫。報(bào)告內(nèi)容包括：總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況和其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2022年1月1日至12月31日。本年度報(bào)告電子版可從“杭州西湖”門戶網(wǎng)站（http://www.mtv911.com/）下載。

一、總體情況

杭州市西湖區(qū)人民政府堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，不斷完善工作機(jī)制、拓展公開(kāi)渠道、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

以需求為導(dǎo)向，不斷擴(kuò)展公開(kāi)覆蓋面，優(yōu)化信息發(fā)布方式，提升政策解讀實(shí)用度。遵循“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”原則，加大主動(dòng)公開(kāi)力度，對(duì)照《西湖區(qū)法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容目錄》及試點(diǎn)領(lǐng)域目錄，聚焦我區(qū)2022年中心工作和公眾關(guān)注熱點(diǎn)內(nèi)容，主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息2.7萬(wàn)余條。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

以服務(wù)為宗旨，在依法依規(guī)的前提下，對(duì)公眾提出的依申請(qǐng)公開(kāi)推行柔性答復(fù)，通過(guò)加強(qiáng)答前溝通，對(duì)復(fù)雜案件進(jìn)行聯(lián)席協(xié)調(diào)商議，提高答復(fù)滿意度。2022年，全區(qū)共受理依申請(qǐng)公開(kāi)558件，因政府信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議和行政訴訟41件。

（三）政府信息管理情況

以制度為引領(lǐng)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持分級(jí)分類審核、先審后發(fā)，杜絕涉密信息、違規(guī)信息在政府網(wǎng)站上發(fā)布，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。加強(qiáng)公開(kāi)目錄編制及動(dòng)態(tài)更新，以《西湖區(qū)法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容目錄》為基礎(chǔ)，編制全區(qū)24個(gè)區(qū)政府部門及11個(gè)鎮(zhèn)街主動(dòng)公開(kāi)目錄，有力推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

以多元為目標(biāo)，積極探索打造立體聯(lián)動(dòng)式公開(kāi)平臺(tái)。一是優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)置及功能。完成門戶網(wǎng)站適老化和無(wú)障礙改造，優(yōu)化手機(jī)端界面，確保手機(jī)端與網(wǎng)站內(nèi)容同質(zhì)同源，更好地適應(yīng)公眾需求和閱讀習(xí)慣。二是深化政務(wù)專區(qū)建設(shè)。在政務(wù)服務(wù)大廳形成集咨詢、引導(dǎo)、取號(hào)等多功能于一體的西湖區(qū)特色智能導(dǎo)服體系，并首創(chuàng)印制信息無(wú)障礙《辦事寶典》，支持盲文索引、掃碼語(yǔ)音朗讀功能，供視障人士使用。三是強(qiáng)化政務(wù)新媒體平臺(tái)管理。規(guī)范使用省政務(wù)新媒體監(jiān)管平臺(tái)，嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審三校”制度，全力打造以“美麗西湖”為主的“1+N”政務(wù)新媒體矩陣。

（五）監(jiān)督保障

以考核為抓手，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)效提升。一是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。修訂《2022年度西湖區(qū)政務(wù)公開(kāi)考核內(nèi)容》，落實(shí)“每周檢查，每月通報(bào)，每季上報(bào)”制度，對(duì)各單位存在問(wèn)題及時(shí)予以通報(bào)并作為考核依據(jù)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。固定開(kāi)展全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)，通過(guò)浙政釘答疑、現(xiàn)場(chǎng)集中辦公等多種形式靈活開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和實(shí)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升公開(kāi)隊(duì)伍專業(yè)化水平。三是開(kāi)展社會(huì)評(píng)議。通過(guò)區(qū)政府門戶網(wǎng)站以問(wèn)卷調(diào)查形式開(kāi)展社會(huì)評(píng)議，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和要求。2022年未發(fā)生政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究事件。

二、行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、行政機(jī)關(guān)收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2022年，西湖區(qū)政府信息公開(kāi)工作取得一定成效，但還存在一些問(wèn)題和不足。一是基層政務(wù)公開(kāi)有待進(jìn)一步規(guī)范。二是政務(wù)新媒體內(nèi)容和服務(wù)有待進(jìn)一步優(yōu)化。三是政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍水平有待進(jìn)一步提升。

2023年將著重做好以下三方面：一是不斷完善體制機(jī)制，深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體管理，提升內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。三是持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，2022年，全區(qū)共發(fā)出信息公開(kāi)處理費(fèi)繳費(fèi)通知11件，總金額為18340元，實(shí)際收取信息公開(kāi)處理費(fèi)6040元。