本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》的要求，由杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局編制而成。全文包括基本情況、主要做法、存在問題、改進措施等。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2022年1月1日起到2022年12月31日止。

一、總體情況

2022年，區(qū)市場監(jiān)管局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務(wù)院辦公廳2022年政務(wù)公開工作要點和浙江省政務(wù)公開工作要點，強化反壟斷、反不正當(dāng)競爭和知識產(chǎn)權(quán)保護政策法規(guī)與執(zhí)法信息公開，高質(zhì)量推進政策解讀，加強窗口建設(shè)，全力提升群眾滿意度。

（一）主動公開情況

強化信息發(fā)布。全年門戶網(wǎng)站主動公開信息254條、在主流媒體發(fā)布新聞宣傳報道165篇、通過公眾號發(fā)布信息312條，最高瀏覽量1萬+，政務(wù)新媒體評分保持82+。同時，抓好民生實事項目、市場監(jiān)管部門職能目標(biāo)完成情況以及2022年度人大代表建議主辦件1件和政協(xié)委員提案主辦件3件的辦理答復(fù)情況等社會關(guān)注度比較高的政務(wù)信息公開工作。

強化信息運用。一方面加強監(jiān)管信息公開，依托國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，公示我區(qū)市場主體14.5萬戶，涉企信息公布及時準確。另一方面落實多部門聯(lián)合信用懲戒制度，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示“雙隨機、一公開”檢查結(jié)果，市場主體的經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信企業(yè)名單及行政處罰等政府信息，使“經(jīng)營異常”真正受到信用懲戒。此外及時發(fā)布食品抽檢、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

（二）依申請公開情況

2022年新收到政府信息公開申請48件，辦結(jié)答復(fù)47件；行政復(fù)議7件，5件撤訴，2件維持；未引發(fā)訴訟。從便民的角度，加強與申請人的溝通，充分了解掌握和考量申請人的實際需求，盡力提供便民服務(wù)，引導(dǎo)申請人主動撤銷依申請公開或行政復(fù)議，全年主動撤銷14件。局檔案室全年累計接待檔案查詢4420余人次。

（三）政府信息管理情況

不斷完善政務(wù)公開工作機制。一是持續(xù)縱深推進全區(qū)跨部門聯(lián)合雙隨機監(jiān)管改革,借力“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，實現(xiàn)“一次上門、綜合體檢、全面整改”。2022年西湖區(qū)開展跨部門雙隨機任務(wù)126個，完成雙隨機抽查1806戶次，雙隨機抽查事項覆蓋率為100%；其中區(qū)市場監(jiān)管局參與跨部門雙隨機任務(wù)72個，占總數(shù)的57.14%。二是進一步加強政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化；規(guī)范公眾號發(fā)布，制定《政務(wù)新媒體發(fā)布分類審核流程》等指引性發(fā)布規(guī)則，對政務(wù)新媒體稿件引入量化發(fā)布參數(shù)。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況

一是優(yōu)化欄目設(shè)置，增設(shè)“反不正當(dāng)競爭執(zhí)法”和“知識產(chǎn)權(quán)保護”兩個子欄目，發(fā)布開展反不正當(dāng)競爭執(zhí)法類信息以及知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)政策文件和措施信息。二是強化特色信息欄目。發(fā)布消費警示信息以及食品、藥品、化妝品等科普知識，既有專業(yè)性，又有實用性，收到群眾歡迎。三是開設(shè)多個信息數(shù)據(jù)查詢欄目。在微信公眾號開設(shè)專業(yè)化數(shù)據(jù)查詢欄目，全面提供市場監(jiān)管信息查詢服務(wù)，方便企業(yè)群眾。

  (五)  監(jiān)督保障

一是對《2022政務(wù)公開工作要點》進行責(zé)任分解，進一步明確工作責(zé)任，加大公開力度，增強公開實效。二是開展市場監(jiān)管系統(tǒng)辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就政府信息公開處理及爭議解決要點和難點剖析。三是將政務(wù)公開工作納入?yún)^(qū)局2022年度綜合績效考評，本年度政府信息公開考核無扣分、無因信息公開失當(dāng)引發(fā)負面社會評議和責(zé)任追究。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的問題。一是市場監(jiān)管重點工作成效公開力度有待加強，公開形式創(chuàng)新還需進一步探索。二是微信公眾號運營水平有待進一步提升。

（二）改進情況。一是加強管理，提高水平。認真對照國務(wù)院、省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，加強門戶網(wǎng)站等政務(wù)公開載體的巡查自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，第一時間整改到位。進一步挖掘履職信息，“應(yīng)公必公、能公盡公”，豐富公開內(nèi)容。積極研究探索公開形式創(chuàng)新，提高公開效率、效果。大力收集、公開貼近民生的政務(wù)信息，滿足群眾、企業(yè)的信息需求。二是加強督查，落實責(zé)任。加強政務(wù)公開工作督查，在月度會議上予以通報，督促各部門落實責(zé)任，增強做好政務(wù)公開工作的責(zé)任心和主動性。三是加強保障，提升能力，提升政務(wù)公開工作水平。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息處理費。