本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、《浙江省政府信息公開(kāi)暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）的要求，由杭州市西湖區(qū)教育局編制而成。全文包括總體情況、主要做法、存在問(wèn)題、相關(guān)建議等內(nèi)容。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限從2022年1月1日起到2022年12月31日止。

一、總體情況

2022年西湖區(qū)教育局堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)群眾”的工作思路，通過(guò)西湖區(qū)門戶網(wǎng)站、信息告知欄等渠道和方式，不斷優(yōu)化政務(wù)信息公開(kāi)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息管理工作，提高政務(wù)信息發(fā)布的質(zhì)量，提升政民互動(dòng)水平。努力做到信息公開(kāi)準(zhǔn)確一致、重點(diǎn)突出、及時(shí)有效、獲取便捷。實(shí)現(xiàn)了信息公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。

（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

根據(jù)政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，我局積極認(rèn)真做好政務(wù)信息公開(kāi)工作，依法主動(dòng)公開(kāi)各類政務(wù)信息，嚴(yán)格管理規(guī)范操作，切實(shí)加強(qiáng)保密管理。為更好提供網(wǎng)上信息服務(wù)，便于信息的歸類與查詢，我局在區(qū)門戶網(wǎng)站集約化管理的基本框架下，通過(guò)“杭州·西湖”門戶網(wǎng)站信息公開(kāi)專欄、西湖教育網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)主動(dòng)公開(kāi)信息540條，其中文件類信息303條，主要涉及政策、招生信息和教育財(cái)政預(yù)決算等內(nèi)容。
      （二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

2022年西湖區(qū)教育局共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)1件，辦結(jié)2件，其中1件系2021年結(jié)轉(zhuǎn)申請(qǐng)，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理與答復(fù)。同時(shí)進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開(kāi)制度，暢通申請(qǐng)渠道，簡(jiǎn)化網(wǎng)上申請(qǐng)?zhí)顖?bào)手續(xù)。加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范答復(fù)函格式和答復(fù)用語(yǔ)，提升信息公開(kāi)水平。依法保障了公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。

（三）信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

我局切實(shí)履行主體責(zé)任，在穩(wěn)步推進(jìn)“杭州.西湖”門戶網(wǎng)站等政務(wù)公開(kāi)的基本途徑和方式的基礎(chǔ)上，繼續(xù)夯實(shí)網(wǎng)站主陣地。嚴(yán)格根據(jù)《義務(wù)教育領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)指引》，優(yōu)化西湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站的教育政務(wù)公開(kāi)欄目設(shè)置，集中發(fā)布教育信息，始終將信息發(fā)布質(zhì)量擺在第一位。加強(qiáng)和規(guī)范西湖教育微信公眾號(hào)、微博等政務(wù)新媒體的管理使用，充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)傳播力和社會(huì)影響力，提高宣傳引導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。在此基礎(chǔ)上，我局還結(jié)合工作實(shí)際和群眾需求，利用行政服務(wù)大廳教育窗口等實(shí)體平臺(tái)公開(kāi)信息，為群眾獲取和查閱信息提供切實(shí)便利。進(jìn)一步充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的。2022年度，我局利用政府新媒體、政府門戶網(wǎng)站對(duì)民眾關(guān)注度高的“雙減”政策、義務(wù)教育學(xué)校學(xué)區(qū)劃分問(wèn)題、隨遷子女入學(xué)問(wèn)題、適齡兒童緩學(xué)辦理等個(gè)方面回應(yīng)了群眾關(guān)切。

（四）政府信息管理情況

為全面做好基礎(chǔ)信息公開(kāi)工作，西湖區(qū)教育局積極與區(qū)政府相關(guān)部門配合，圍繞教育中心工作和重點(diǎn)任務(wù)，開(kāi)設(shè)了教育公開(kāi)專欄，共公開(kāi)學(xué)校信息96條，其中公開(kāi)幼兒園信息43條，小學(xué)信息29條，中學(xué)信息17條，九年一貫信息5條，高中信息2條，進(jìn)一步拓寬公開(kāi)渠道和方式。為繼續(xù)做強(qiáng)“西湖教育”微信公眾號(hào)等政務(wù)新媒體平臺(tái)，全年發(fā)布微信574篇，微博1085篇，熱點(diǎn)164篇，天目云上傳296篇，政務(wù)直通車上傳509條，省政務(wù)平臺(tái)上傳947條，瞭望哨報(bào)送輿情信息410條，新聞發(fā)布會(huì)素材15個(gè)。

（五）保障監(jiān)督情況

一是加強(qiáng)部門間交流。為保證依申請(qǐng)公開(kāi)的答復(fù)內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確，我局在單位內(nèi)部更深入地進(jìn)行了信息公開(kāi)工作責(zé)任的細(xì)化，確保責(zé)任到人。同時(shí)，也強(qiáng)化同區(qū)政府機(jī)關(guān)和不同區(qū)教育局之間的溝通協(xié)調(diào)，不斷提高本局的信息公開(kāi)水平和能力的同時(shí)，也能創(chuàng)新工作機(jī)制。二是廣泛開(kāi)展社會(huì)評(píng)議。2022年度我局通過(guò)各學(xué)校的釘釘平臺(tái)以問(wèn)卷調(diào)查表的形式和在政府門戶網(wǎng)站以公告的形式開(kāi)展社會(huì)評(píng)議，廣泛聽(tīng)取社會(huì)群眾的意見(jiàn)和建議。

2022年度我局在政府信息公開(kāi)考核中無(wú)扣分，且未發(fā)生信息公開(kāi)需追責(zé)情況。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問(wèn)題

一是政務(wù)信息公開(kāi)主動(dòng)性不夠。當(dāng)下家長(zhǎng)普遍存在教育焦慮，面對(duì)紛繁復(fù)雜的教育信息難獲取準(zhǔn)確信息，對(duì)政府信息公開(kāi)要求高。面對(duì)新形勢(shì)，教育信息公開(kāi)工作主動(dòng)在教育政策正面引導(dǎo)解讀不夠，往往只是完成年度既定任務(wù)，信息公開(kāi)的教育宣傳作用有待提升。另一方面，對(duì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題的教育信息敏銳度有待提升，缺少及時(shí)、更多渠道發(fā)布相關(guān)信息，家長(zhǎng)獲取準(zhǔn)確教育信息的便捷度不夠。

二是政務(wù)信息公開(kāi)的質(zhì)量有待提高。目前公開(kāi)的教育信息無(wú)論從內(nèi)容上，還是格式上，存在著一定的程式化、公式化、格式化的現(xiàn)象。對(duì)于政策、規(guī)定、條款的解讀不夠細(xì)致，語(yǔ)言表述不夠親民，專業(yè)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)造成群眾閱讀困難。此外，部分公開(kāi)的信息，由于不同部門統(tǒng)計(jì)口徑不通等原因，也會(huì)存在相對(duì)不夠精準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）改進(jìn)措施

一是進(jìn)一步提升政務(wù)信息公開(kāi)意識(shí)。為更好提升政務(wù)公開(kāi)的及時(shí)性和主動(dòng)性，區(qū)教育局將進(jìn)一步強(qiáng)化教育局機(jī)關(guān)、各直屬單位、下屬學(xué)校依法行政、依法治校的意識(shí)，提升全體干部教師依法開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)的意識(shí)。此外，通過(guò)加強(qiáng)依法行政、政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高各單位和學(xué)校工作人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。

二是進(jìn)一步夯實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)責(zé)任。為能夠更加精準(zhǔn)和全面地落實(shí)信息公開(kāi)的要求，區(qū)教育局將在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一方面將提早謀劃，認(rèn)真細(xì)致地制定2023年度政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃。進(jìn)一步明確信息公開(kāi)的責(zé)任主體、梳理信息公開(kāi)目錄、明確信息公開(kāi)的形式和節(jié)點(diǎn)、細(xì)化信息公開(kāi)工作分工等。另一方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，優(yōu)化教育系統(tǒng)內(nèi)部考核機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任，確保各單位和學(xué)校更加深入、主動(dòng)地依法開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作。

三是進(jìn)一步提高政務(wù)信息公開(kāi)質(zhì)量。為提高政務(wù)信息公開(kāi)的質(zhì)量，區(qū)教育局將持續(xù)健全和完善信息公開(kāi)各項(xiàng)制度、進(jìn)一步豐富政務(wù)公開(kāi)形式與內(nèi)容，優(yōu)化行文格式，提供信息質(zhì)量。充分發(fā)揮微信公眾號(hào)、微博、抖音等政務(wù)新媒體，暢通信息便民渠道。增加圖文、視頻等形式，增強(qiáng)信息內(nèi)容的可讀性和親民性，便于民眾更加簡(jiǎn)單清晰地了解公開(kāi)信息內(nèi)容，提高公眾滿意度。定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)座談、熱線交流、在線留言等形式，深入了解民眾對(duì)信息公開(kāi)的需求，進(jìn)一步提高公眾知情權(quán)和參與感。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

本年度未收取信息處理費(fèi)。