本年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》的要求，由杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局編制而成。全文包括基本情況、主要做法、存在問題、改進(jìn)措施。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限從2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、總體情況

2021年杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，按照《2021年西湖區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》部署，持續(xù)推進(jìn)政府信息公開工作，不斷加大食藥安全、執(zhí)法監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開工作力度。

（一）主動(dòng)公開情況

通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站市場監(jiān)管、信息公開相關(guān)欄目做好主動(dòng)公開工作，主動(dòng)公開部門文件、公告公示35份，及時(shí)主動(dòng)公開了民生實(shí)事項(xiàng)目、職能目標(biāo)完成情況以及2021年度人大代表建議主辦件1件和政協(xié)委員提案主辦件2件的辦理答復(fù)情況等信息，通過市場監(jiān)管”專欄發(fā)布各類信息278條；強(qiáng)化媒體宣傳，在中央、省、市、區(qū)媒體宣傳216篇，開展外賣餐飲監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)直播1次，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。充分重視政務(wù)新媒體建設(shè)和運(yùn)用，提高微博微信運(yùn)行效能，累計(jì)發(fā)送微信206條，微信發(fā)布信息126條；制作年度、經(jīng)濟(jì)工作、政府質(zhì)量獎(jiǎng)、養(yǎng)老提升、小蔬菜門店提升等主題視頻，用豐富的畫面、活潑的形式展現(xiàn)市場監(jiān)管工作，取得良好效果。

（二）依申請公開情況

全年收到政府信息公開申請24件，辦結(jié)答復(fù)23件，轉(zhuǎn)下年度辦理1件，并按規(guī)定應(yīng)該公開的一律公開、充分公開、主動(dòng)公開。在此基礎(chǔ)上，充分重視申請人的實(shí)際需求，對已經(jīng)主動(dòng)公開的政府信息申請人要求書面提供的，根據(jù)實(shí)際情況盡量收集、整理提供，做好便民服務(wù)。同時(shí)積極依法處置政府信息公開申請領(lǐng)域的行政復(fù)議1起、維持我局答復(fù)。

（三）政府信息管理情況

對照《關(guān)于規(guī)范政府信息公開平臺有關(guān)事項(xiàng)的通知（國辦公開辦函[2019]61號》和《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于規(guī)范政府信息公開平臺建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》規(guī)定等要求，梳理政府信息公開欄目內(nèi)容，確保“應(yīng)設(shè)必設(shè)”。緊密結(jié)合省市信息公開要求，優(yōu)化調(diào)整了信息公開的制度機(jī)制，根據(jù)新組建市場監(jiān)管部門職能，設(shè)立契合實(shí)際、別具特色的目錄體系，設(shè)立健全信息欄目目錄，增設(shè)“市場準(zhǔn)入負(fù)面清單”“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)”“反不正當(dāng)競爭”“營商環(huán)境”等專題，做到“能設(shè)盡設(shè)”，充分展現(xiàn)市場監(jiān)管信息公開平臺的職能特色。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開增加食品藥品等民生信息欄目，加強(qiáng)政府信息公開保密審查力度，擴(kuò)大公開效應(yīng)。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況

持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開信息化建設(shè)：一是以“杭州.西湖區(qū)”門戶網(wǎng)站“市場監(jiān)管”欄目為政務(wù)公開的基本途徑和方式，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，確保網(wǎng)站欄目內(nèi)容準(zhǔn)確、發(fā)布規(guī)范、更新及時(shí)。二是做好開查閱場所查閱服務(wù)工作，充分發(fā)揮杭州市西湖區(qū)行政服務(wù)中心市場監(jiān)管審批服務(wù)專區(qū)效能，做好查詢方式方法指導(dǎo)。三是加強(qiáng)運(yùn)用新媒體進(jìn)行政府信息公開，運(yùn)用“西湖市場監(jiān)管”微信公眾號、“西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局”微博賬號發(fā)布政策信息、工作動(dòng)態(tài)，并通過各種媒體及新聞發(fā)布會(huì)的形式就公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情，進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威地回應(yīng)。

（五）保障監(jiān)督情況

將政府信息公開工作納入2021年度績效考評內(nèi)容，督促各科（室）、所、隊(duì)、中心落實(shí)責(zé)任，做好主動(dòng)公開信息及時(shí)發(fā)布、依申請公開件規(guī)范高效辦理、提高答復(fù)內(nèi)容規(guī)范性和準(zhǔn)確性等工作。同時(shí)及時(shí)開展工作督查，通報(bào)政府信息公開工作情況，督促相關(guān)部門補(bǔ)齊短板。2021年度政府信息公開考核無扣分、無因信息公開失當(dāng)引發(fā)負(fù)面社會(huì)評議和責(zé)任

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

存在的主要問題：一是對主動(dòng)公開的標(biāo)準(zhǔn)和要求掌握還不夠全面、精準(zhǔn)，存在錯(cuò)別字情況。二是政務(wù)公開的責(zé)任落實(shí)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是政府信息工作能力水平有待提高。

改進(jìn)情況：一是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)研究，積極主動(dòng)地跟蹤收集國務(wù)院、省、市、區(qū)政府關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，綜合匯集政務(wù)公開、依法行政、信息化建設(shè)等各條線下達(dá)的有關(guān)政務(wù)公開工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求，在制度保障上做好事前落實(shí)基本功。二是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的督查考核。繼續(xù)加大機(jī)關(guān)績效考核中政務(wù)公開工作的權(quán)重，落實(shí)各處室責(zé)任，增強(qiáng)主動(dòng)做好政務(wù)公開工作的責(zé)任意識。三是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的隊(duì)伍建設(shè)。積極開展政務(wù)公開工作培訓(xùn)，明確主動(dòng)公開信息發(fā)布要求，包括內(nèi)容范圍、時(shí)效要求、格式規(guī)范等；明確政府信息依申請公開件辦理要求，包括流程時(shí)效、法律規(guī)定、答復(fù)規(guī)范、法制審查等；明確整改補(bǔ)漏應(yīng)急要求，確保應(yīng)急任務(wù)高效扎實(shí)完成。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

本年度未收取信息處理費(fèi)