2021年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《浙江省政府信息公開暫行辦法》的要求，由轉(zhuǎn)塘街道辦事處根據(jù)2021年度的政府信息公開年度工作情況編制而成。全文包括總體情況、主動公開政府信息的情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等內(nèi)容。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限從2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、總體情況

根據(jù)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》《浙江省政府信息公開暫行辦法》及《杭州市西湖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開工作的實(shí)施意見》要求，2021年，轉(zhuǎn)塘街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級政府信息公開各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”為原則，不斷規(guī)范公開體系，積極主動作為，精準(zhǔn)公開內(nèi)容，優(yōu)化公開流程，持續(xù)加強(qiáng)政府信息公開力度，全街道政府信息公開工作取得新成效。

（一）主動公開

根據(jù)《2021西湖區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，明確了全年的工作任務(wù)和重點(diǎn)，圍繞重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、公共資源配置、社會公益事業(yè)、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域，突出民生保障、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品藥品安全等群眾關(guān)切的信息，切實(shí)做到應(yīng)公開、盡公開。2021年，全街道共主動公開信息數(shù)560條，其中網(wǎng)站公開32條。

（二）依申請公開

2021年，街道按照《政府信息公開條例》要求，進(jìn)一步維護(hù)和完善了依申請公開指南、流程說明以及通信地址和聯(lián)系電話，確保政府信息公開網(wǎng)上申請平臺暢通。2021年，共收到依申請公開信息63件，分別是信函受理15件、互聯(lián)網(wǎng)上受理21件、現(xiàn)場受理27件。所有依申請公開件均已按照法定程序，在法定期間內(nèi)辦結(jié)（其中2件結(jié)轉(zhuǎn)至2022年辦理），做到了程序到位、公開和答復(fù)合法。

（三）政府信息管理

建立完善政府信息公開主動公開、依申請公開、保密審查、政策解讀、輿情回應(yīng)、責(zé)任追究、投訴舉報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范和制度，提高了政府信息公開工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平。更新和完善了主動公開目錄，對主動公開和依申請公開的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范，為指導(dǎo)政府信息公開工作提供了科學(xué)依據(jù)。

（四）平臺建設(shè)

2021年，街道按照省、市、區(qū)要求，扎實(shí)開展政府網(wǎng)站集約化工作，大力推進(jìn)政府網(wǎng)站平臺建設(shè)。全面開展“無互動、無服務(wù)”等政務(wù)新媒體清理。充分發(fā)揮街道信息公開網(wǎng)站第一平臺作用，不斷優(yōu)化網(wǎng)站欄目設(shè)置和政府信息公開展示功能，完善了組織機(jī)構(gòu)、政策法規(guī)、人事信息、公示公告等欄目內(nèi)容，根據(jù)區(qū)政府主動公開目錄規(guī)范及區(qū)數(shù)據(jù)資源局相關(guān)工作要求對街道政府信息主動公開目錄進(jìn)行了全面梳理調(diào)整。

（五）監(jiān)督保障

1、統(tǒng)籌安排全年政務(wù)公開工作。年初即根據(jù)國辦、省、市、區(qū)政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合街道工作實(shí)際制定《2021年轉(zhuǎn)塘街道政務(wù)公開工作方案》，明確各辦各中心工作任務(wù)和責(zé)任人。根據(jù)近期考核自評情況，各項(xiàng)重點(diǎn)工作均已完成。

2、開展政務(wù)公開工作培訓(xùn)。切實(shí)履行對全街道政務(wù)公開工作的指導(dǎo)職責(zé)，按年度工作計(jì)劃開展政務(wù)公開工作培訓(xùn)。全年召開政府信息公開培訓(xùn)會2次，并適時通過律師顧問團(tuán)作經(jīng)驗(yàn)交流、一對一輔導(dǎo)等各種有效形式，對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，努力提高街道政府公開專業(yè)化水平。發(fā)揮好律師顧問團(tuán)隊(duì)專業(yè)指導(dǎo)作用，將專業(yè)性貫穿政務(wù)公開全過程，著力提高街道政務(wù)公開聯(lián)系人員工作能力，推動街道政務(wù)公開規(guī)范化水平提升。

3、加強(qiáng)政務(wù)公開工作監(jiān)督。依托西湖區(qū)政府信息公開平臺評測，對政府信息公開網(wǎng)站、依申請公開辦理等全業(yè)務(wù)模塊的監(jiān)測及數(shù)據(jù)分析，利用實(shí)時監(jiān)測、排序、對比、提醒等功能模塊，根據(jù)全區(qū)第三方評估結(jié)果，加強(qiáng)對區(qū)政府信息公開評估反饋問題落實(shí)整改。2021年街道政務(wù)公開工作未發(fā)生需追究責(zé)任情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2021年，街道政府信息公開工作較往年有了進(jìn)一步的提升，但與上級要求和公眾期望相比，仍然存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾方面：一是主動公開的廣度和深度有待進(jìn)一步提升，重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開還未做到應(yīng)公開盡公開；二是跟隨實(shí)事政策解讀形式多樣性還有待進(jìn)一步挖掘，在圖表圖解解讀、領(lǐng)導(dǎo)帶頭解讀、專家解讀等方面較為薄弱；三是信息公開工作相關(guān)工作人員專業(yè)性需持續(xù)強(qiáng)化。下一步，街道將重點(diǎn)做好以下工作： 一是不斷提升政府信息公開質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)“五公開”要求，細(xì)化任務(wù)分工，強(qiáng)化督查整改，對主動公開目錄按五公開重新進(jìn)行展示；二是不斷提高重點(diǎn)領(lǐng)域和政策解讀信息公開水平，探索街道政府信息公開特色和亮點(diǎn)；三是不斷強(qiáng)化政府信息公開培訓(xùn)學(xué)習(xí)和督查指導(dǎo)，重點(diǎn)對各辦各中心業(yè)務(wù)人員做好培訓(xùn)和指導(dǎo)，切實(shí)提高街道政府信息公開工作水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2021年，街道未因提供政府信息收取任何費(fèi)用。