本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由西湖區(qū)審管辦編制而成。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及提起行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、總體情況

2021年度，我辦認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，著力提升政府信息公開工作實效，深化“放管服”改革和數(shù)字化建設，抓好主動公開、依申請公開和政務新媒體建設，積極推進政務公開標準化、規(guī)范化，不斷增強群眾企業(yè)的滿意度和獲得感。

（一）主動公開政府信息情況

2021年度，我辦通過西湖區(qū)政府信息公開網(wǎng)站主動公開文件4件、提案議案2件、人事信息3條、公示公告6條、行政服務信息2條、預算決算信息2條、工作動態(tài)5條、“六穩(wěn)六保”信息4條。強化新媒體宣傳，通過“西湖區(qū)行政服務”微信公眾號發(fā)布政務服務、數(shù)字化改革、業(yè)務公告等信息122條。下屬事業(yè)單位政府采購中心通過浙江政府采購網(wǎng)發(fā)布采購公告79條，通過西湖區(qū)門戶網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)權(quán)交易競價公告58條。

（二）依申請公開情況

2021年度，我辦收到依申請公開政府信息1件，申請途徑為網(wǎng)絡申請，已在規(guī)定時限內(nèi)答復。

（三）政府信息管理情況

規(guī)范信息發(fā)布管理，對發(fā)布的信息實行審批責任制，按照“誰上網(wǎng)、誰負責”的要求，嚴格按照承辦人擬稿、科室負責人審核、分管領導審批的程序辦理，從源頭上杜絕涉密信息、敏感信息公開，確保信息安全。

（四）平臺建設情況

一是做好線上主動公開。通過西湖區(qū)政府信息公開網(wǎng)站，主動發(fā)布本單位公開文件、公示公告、工作動態(tài)、政府采購等信息；通過“西湖區(qū)行政服務”微信公眾號，發(fā)布政務服務動態(tài)、辦事指南、咨詢電話等信息，并提供智能導服、取號預約等服務。二是做好線下專區(qū)建設。行政服務中心大廳設有兩處政務公開專區(qū)，由專人協(xié)助群眾企業(yè)進行信息查詢、辦事咨詢、依申請公開受理等工作。為進一步便利殘障、老年人辦事，還推出手語翻譯、文字提示、語音提示、視覺服務、無障礙導視系統(tǒng)等服務。

（五）監(jiān)督保障情況

加強組織領導，明確專人負責信息公開工作，及時更新調(diào)整信息公開指南，按規(guī)范完成已發(fā)布文件格式、要素的更新。加強人員培訓，積極組織信息公開工作人員參加相關(guān)會議培訓，提升咨詢電話接聽的規(guī)范化水平，促進政府信息公開工作依法依規(guī)落實。本年度未發(fā)生因信息公開失當引發(fā)負面社會評議和責任追究情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年度，我辦認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，政府信息公開工作取得一定成效，但仍存在一些問題和不足：一是信息主動公開的力度和規(guī)范性需要進一步加強。二是微信公眾號原創(chuàng)信息數(shù)量有待提高。下一步將從以下幾方面進行改進：

1.強化政府信息公開業(yè)務培訓，增加主動公開意識，完善信息公開內(nèi)容，確保信息發(fā)布的及時性、準確性、規(guī)范性。

2.拓展政務新媒體信息獲取渠道，調(diào)動通訊員投稿積極性，對為民服務政策發(fā)布、政策解讀、重要活動與通知等各類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容深度挖掘，在確保定期定量更新的基礎上盡可能增加原創(chuàng)內(nèi)容輸出。

六、其他需要報告事項

2021年度未收取政府信息公開信息處理費。