本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）的要求，杭州市西湖區(qū)城市管理局編制了本年度政府信息公開年度報告。報告全文包括政府信息公開工作總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，因政府信息公開產(chǎn)生的行政復(fù)議、行政訴訟情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況，其他需要報告的事項等六部分。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、政府信息公開工作總體情況

2021年，我局認真貫徹落實政府信息公開有關(guān)法規(guī)條例和要點，把推進重點領(lǐng)域政府信息公開作為建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、透明政府的重要舉措，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)、完善機制、突出重點、狠抓落實，在深化政府信息公開內(nèi)容、拓展政府信息公開渠道、加強政府信息基礎(chǔ)性工作等方面取得了新的進展，切實保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）主動公開情況

2021年，我局重點圍繞城市管理重點領(lǐng)域、公共利益、民生領(lǐng)域、履職盡責(zé)，深入推進政務(wù)公開，在西湖區(qū)門戶網(wǎng)站上主動更新、公開部門文件、工作動態(tài)與信息、公示公告等一般公開信息以及行政權(quán)力清單、行政許可及非行政許可審批事項辦理流程、重大建設(shè)項目信息、重大行政決策等重點公開內(nèi)容共計600余條信息。

（二）依申請公開情況

2021年，我局通過西湖區(qū)信息公開業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、當(dāng)面申請、信函申請等形式辦理依申請政府信息55件，其中4件信函申請、16件當(dāng)面申請、35件網(wǎng)絡(luò)申請。已同意公開38件，不予公開4件，不屬于本行政機關(guān)公開7件，重復(fù)申請2件，其他情況2件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理2件。

（三）平臺建設(shè)情況

一是做好西湖區(qū)門戶網(wǎng)更新。按照集約化、規(guī)范化要求在西湖區(qū)門戶網(wǎng)上公開各類信息，并圍繞“內(nèi)容準確、發(fā)布規(guī)范、更新及時”嚴格落實信息發(fā)布審查，自查整改問題10批次200余處。二是加強政務(wù)媒體管理。全面推進政務(wù)新媒體健康發(fā)展，建好用好“西湖城管”微信公眾號，充分運用“西湖城管” 微信公眾號發(fā)布相關(guān)工作動態(tài)， 2021年通過“西湖城管”微信公眾號發(fā)布各類信息約430條。三是積極拓展政務(wù)公開渠道。綜合運用電子顯示屏、電視、報刊等搭建公眾參與新平臺，讓政務(wù)公開的內(nèi)容生動有趣,為更多政務(wù)公開內(nèi)容傳播方式提供更多實踐。

（四）政府信息管理情況

規(guī)范政府信息管理工作，做到負責(zé)人要親自過問，分管負責(zé)人直接負責(zé)，確保信息公開工作落實到位。加強主動公開管理，實行“誰發(fā)布、誰負責(zé)”的審批制度，杜絕失泄密以及違反意識形態(tài)等事件的發(fā)生。加強和改進依申請公開辦理工作，優(yōu)化工作流程，完善辦理機制，確保答復(fù)申請時做到依法有據(jù)、嚴謹規(guī)范。

（五）保障監(jiān)督情況

為做好信息公開工作，我局不斷加強政務(wù)公開制度建設(shè)，把政務(wù)公開要求全面貫穿于辦文辦會辦事等日常工作中。加強政府信息公開審查，明確審查程序和責(zé)任，做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管，確保我局信息公開工作規(guī)范開展。同時，依托第三方機構(gòu)測評、日常考核和年度考評情況，不斷對政務(wù)公開工作進行自查整改和落實推進，著力提升政務(wù)公開的質(zhì)量和實效。2020年考核無扣分，未發(fā)生相關(guān)責(zé)任追究情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在主要問題及改進情況

雖然我局在政務(wù)公開工作方面取得了一定成績，但也存在一些問題，一是信息公開的主動性和實效性仍需進一步提高；二是政府信息依申請公開數(shù)量越來越多，任務(wù)越來越重。隨著公民法治觀念的增強和參與意識的提高，對政府信息的公開需求也越來越多。特別是針對擅自毀綠占綠、違章建筑處理等方面關(guān)系到群眾切身利益的申請數(shù)量增加，申請的內(nèi)容也更加復(fù)雜，對處理政府信息依申請公開提出了更高要求。

2022年，我局將繼續(xù)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院、省、市、區(qū)關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的部署要求，不斷提升政府信息公開工作的質(zhì)量和實效。一是進一步健全完善信息公開工作機制，規(guī)范工作流程，堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”，明確政府信息公開各環(huán)節(jié)的責(zé)任，不斷完善政府信息公開的范圍和內(nèi)容。二是加強政府信息依申請公開工作，進一步規(guī)范辦理流程，認真梳理甄別，依照申請內(nèi)容加強與相關(guān)部門和單位的溝通聯(lián)系，做好與申請人溝通解釋工作，依法保障公眾知情權(quán)。

六、其他需要報告的事項

嚴格按照《政府信息公開信息處理費管理辦法》要求落實收費標準，2021年，我局未發(fā)出收費通知和收取相關(guān)費用。