本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）的要求，由杭州市西湖區(qū)退役軍人事務局編制而成。全文包括總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政復議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況，其他需要報告的事項。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2021年1月1日起到2021年12月31日止。

一、總體情況

2021年，西湖區(qū)退役軍人事務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》等有關(guān)精神，進一步規(guī)范公開內(nèi)容、健全公開制度，拓展公開渠道，著力推進重點領(lǐng)域公開，及時、準確地向社會公開政府信息，推動我局政務信息公開工作有序開展。

（一）主動公開方面

我局主要通過西湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等公開形式，對政務信息進行公開，重點公開局主要領(lǐng)導及領(lǐng)導分工，下設(shè)機構(gòu)及機構(gòu)職能、公告通告等涉及群眾切實利益和社會需要廣泛知曉的內(nèi)容，做到應公開、盡公開。2021年，我局主動公開政府信息121條，其中通過政府網(wǎng)站公開政府信息20條，微信公眾號公開政府信息101條。

（二）依申請公開方面

我局認真學習貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于做好政府信息依申請公開工作的意見》，積極做好信息公開的各項工作，嚴格執(zhí)行政府工作信息依申請公開標準，2021年我局共收到依申請公開申請事項0件。

（三）政府信息管理方面

結(jié)合工作實際，全面落實組織領(lǐng)導、工作機構(gòu)和人員配備，按照流程進行政府信息公開發(fā)布和管理，每月根據(jù)上級要求做好相關(guān)問題整改，有效提升發(fā)布質(zhì)量。

（四）平臺建設(shè)方面

詳細對照平臺目錄和要求，規(guī)范欄目設(shè)置，及時、準確、規(guī)范發(fā)布各類信息。深化重點領(lǐng)域和重大建設(shè)項目信息公開，及時公開重大項目、重要通知、部門文件等信息。按照實際情況，有效發(fā)揮微信公眾號和門戶網(wǎng)站作用。

（五）監(jiān)督保障方面

我局認真貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，相關(guān)工作人員積極學習新條例，參加區(qū)府辦組織的政務公開工作培訓，按流程分職責、重制度嚴監(jiān)督，不定期實行“回頭看”查擺相關(guān)問題，解決上級發(fā)現(xiàn)的問題。將政府信息公開工作納入工作人員年度考核并制定相關(guān)工作方案。主動面向社會公開機構(gòu)設(shè)置、部門職能、領(lǐng)導成員、部門負責人等信息和監(jiān)督電話。對工作開展需要向社會進行意見征集的，按要求征集社會公眾意見。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年我局政務公開工作取得了一定成績，但與上級要求和群眾期盼相比，仍然存在一些差距和不足。一是在重點內(nèi)容主動公開力度不夠，對于群眾關(guān)注的熱點問題回應不夠及時深入；二是在政策解讀形式不夠生動直觀、通俗；三是對于政務公開信息要素把握不夠不全面，有時不能完整、及時、準確公開信息。針對上述問題，我們將從以下幾個方面著手改進：

強化組織領(lǐng)導、完善隊伍建設(shè)，健全保密審查機制，規(guī)范各類政務信息的審核發(fā)布。做好申請公開工作，及時準確地回應群眾關(guān)切，切實保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。加強工作人員培訓，保證信息發(fā)布及時、全面、正確，同時豐富重大政策的發(fā)布和解讀方式。加大對政府信息公開工作的宣傳，營造全員重視、全員助力、全員監(jiān)督的良好氛圍，提升隊伍力量。重視新媒體賬號運營推廣，不斷引導群眾依法有序參與政府信息公開。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息處理費。