本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》、《杭州市政府信息公開規(guī)定》的要求，由杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局編制而成。全文包括基本情況，主要做法，存在問題，改進措施。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2020年1月1日起到2020年12月31日止。

一、總體情況

2020年杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，按照《2020年西湖區(qū)政務(wù)公開工作要點》部署，持續(xù)推進政府信息公開工作，不斷加大食藥安全、執(zhí)法監(jiān)管等重點領(lǐng)域的信息公開工作力度。

（一）主動公開政府信息情況

做好區(qū)政府門戶網(wǎng)站市場監(jiān)管、信息公開相關(guān)欄目主動發(fā)布，優(yōu)化了官方微信、微博的發(fā)布形式，充分利用政務(wù)微博、微信靈活便捷的優(yōu)勢，進一步增強公開實效，提升服務(wù)水平。2020年通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)政府用戶工作平臺主動公開部門文件、公告公示43份，提案議案3件，“市場監(jiān)管”專欄發(fā)布各類信息220條，特別是圍繞戰(zhàn)疫情促發(fā)展，幫扶直達(dá)企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)主題，加強“六保六穩(wěn)”、“營商環(huán)境”政策宣傳，取得良好效果。此外，通過政務(wù)微信發(fā)布信息340條。

（二）依申請公開情況

2020年我局收到信息公開申請17件，信息公開行政復(fù)議0件。根據(jù)修訂后的條例，及時修訂依申請公開相關(guān)制度，進行培訓(xùn)，進一步提高服務(wù)意識和能力；進一步規(guī)范答復(fù)情況，準(zhǔn)確做好明確公開、不予公開、非本機關(guān)負(fù)責(zé)公開等情況回復(fù)并以相關(guān)法律依據(jù)說明理由，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。

（三）平臺建設(shè)情況

為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代信息的飛速傳播對政務(wù)公開工作帶來的新挑戰(zhàn)，我局持續(xù)推進政務(wù)公開信息化建設(shè)。以“杭州.西湖區(qū)”門戶網(wǎng)站“市場監(jiān)管”欄目為政務(wù)公開的基本途徑和方式，加強政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，確保網(wǎng)站欄目內(nèi)容準(zhǔn)確、發(fā)布規(guī)范、更新及時。結(jié)合機構(gòu)改革情況，做好政府網(wǎng)站新建、整合、改版、遷移。同時，加強運用新媒體進行政府信息公開。充分運用微博、微信公眾號發(fā)布政策信息、工作動態(tài)，并通過各種媒體及新聞發(fā)布會的形式就公眾關(guān)注熱點或重大輿情，進行及時、準(zhǔn)確、權(quán)威地回應(yīng)。

（四）政府信息管理情況

認(rèn)真落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善主動公開目錄，深入推進“五公開”；提升信息公開標(biāo)準(zhǔn)化水平。開展西湖區(qū)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄編制，制定食品藥品監(jiān)管領(lǐng)域縣級政務(wù)信息公開標(biāo)準(zhǔn)制定工作；加強重點領(lǐng)域信息公開，保證各欄目信息動態(tài)更新；加強政府信息公開保密審查力度，做好公文類信息公開審核工作，既保證應(yīng)當(dāng)公開的政府信息能夠公開，又確保不應(yīng)公開的政府信息不被公開。

（五）保障監(jiān)督情況

不斷完善考核、評議、協(xié)調(diào)機制。將政府信息公開各項工作細(xì)化內(nèi)容、明確責(zé)任，納入年度考核范疇，確保全局政府信息公開工作規(guī)范開展；進一步強化各部門間溝通協(xié)調(diào)，加強日常交流，對于依申請公開疑難件，堅持制度，提高答復(fù)內(nèi)容規(guī)范性和準(zhǔn)確性。2020年度政府信息公開考核無扣分、無因信息公開失當(dāng)引發(fā)負(fù)面社會評議和責(zé)任追究情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在主要問題及改進情況

存在的主要問題：一是公開的主動性不夠。以完成市政府部署的工作要點任務(wù)為主，主動研究、創(chuàng)新優(yōu)化的較少。二是信息發(fā)布的廣度不夠。主動公開的內(nèi)容主要集中在食品領(lǐng)域，其他信息發(fā)布還需加強。三是信息質(zhì)量不高。部分信息還存在錯別字等問題。

改進情況：一是重新梳理、健全全局各單位做好政務(wù)公開工作的制度機制。明確各單位政務(wù)公開工作職責(zé)任務(wù)，落實崗位人員，挖掘重點信息，加強考核督查，隨查隨督隨糾，確保各單位信息發(fā)布全面充分、及時準(zhǔn)確。二是積極參與政務(wù)公開工作研究和培訓(xùn)。進一步強化做好政務(wù)公開工作的意識，明確工作要求，提升工作水平。三是全方位回應(yīng)社會關(guān)切。不斷拓展公開渠道，及時回應(yīng)公眾熱點。

六、其他需要報告的事項

無

杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局

2021年1月11日