本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》時限和內容要求，參照政府信息公開工作年度報告樣本編制而成。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信情況、政府信息公開咨詢處理情況、政府信息公開支出和收費和政府信息公開復議、訴訟情況等相關工作情況，以及存在的主要問題和改進措施。現(xiàn)報告如下：

一、總體情況

2020年,我局全面貫徹落實西湖區(qū)政府信息公開工作部署，緊緊圍繞退役軍人系統(tǒng)重點工作，堅持把公開透明作為退役軍人的基本制度，以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督為目標，統(tǒng)籌推進政府信息公開工作，加強信息發(fā)布、解讀和回應，努力滿足居民需求，提高退役軍人部門的公信力。

為保證政府信息公開工作取得實效，我局將政府信息公開工作納入年度工作考核的重要內容，結合我局實際，建立政府信息公開長效機制。一是加強和完善領導機制。成立了政府信息公開協(xié)調小組，做到了領導、機構、人員“三到位”，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政府信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

（一）主動公開政府信息情況

在西湖區(qū)政府門戶網站及政務服務網門戶網站上，我局按要求積極主動公開各類政務內容。我局主動公開各類信息28條，其中通過政務微信公開41條。我局除了在局網站、簡報等公開信息外，同時還在局機關設置信息公開欄，及時公開局機關人事、決策等重要信息。通過及時、主動的信息公開，充分保障了廣大人民群眾和系統(tǒng)干部職工的合法權益。截至12月無行政復議、無行政訴訟。我局已按規(guī)定制作處理過涉密文件，并對涉密計算機進行管理，無發(fā)生泄密事件。

公開的主要內容：一是推進行政權力運行信息公開。進一步加大行政機關行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，依法需要保密的外，一律及時公布，推進行政權力公開透明運行。建立行政審批事項動態(tài)調整、定期公開等制度，在門戶網站公開行政審批事項、法律依據、辦理條件、辦事流程、經辦科室和聯(lián)系電話等，并依法向社會公布權力清單和運行流程圖。做好窗口建設，做好行政許可辦理的政策、程序和審批結果的公示。二是推進財政預算決算、“三公”經費公開。按要求主動公開2020年部門財政預算和2020年“三公”預算經費。預決算內容包括區(qū)級部門收支預決算總表，區(qū)級部門財政撥款支出預決算表，科目細化到款級科目。三是推進文件等政府信息公開。依法及時主動公開文件、通知等政府信息，做到在信息生成或變更之日起20個工作日之內在西湖區(qū)政府門戶網站公開。同時，根據區(qū)委宣傳部宣傳報道工作考核的通知，定期及時上報新聞發(fā)布會素材，通過微博、微信平臺，配合推進“西湖發(fā)布”網絡子平臺發(fā)布、報送工作，及時準確發(fā)布權威信息，主動回應社會關切，積極引導社會和網上輿論，不斷提升本單位“雙微”傳播力和影響力。

（二）依申請公開情況

2020年，全局共接收政府信息公開申請1件，辦結1 件，均在規(guī)定期限內辦理、答復。其中，予以公開1件。

（三）平臺建設情況

為應對互聯(lián)網時代信息的飛速傳播對政務公開工作帶來的新挑戰(zhàn)，我局持續(xù)推進政務公開信息化建設。一是以“杭州.西湖區(qū)”門戶網站為政務公開的基本途徑和方式，確保網站欄目內容準確、發(fā)布規(guī)范、更新及時。二是充分運用“互聯(lián)網+政務服務”，推進信息化輔助機制建設。在政府信息公開綜合業(yè)務管理系統(tǒng)基礎上，通過退役軍人全生命周期管理系統(tǒng)完成各項信息發(fā)布。三是加強運用新媒體進行政府信息公開。充分運用“西湖區(qū)退役軍人事務局”微博微信公眾號發(fā)布政府規(guī)范性信息及政策解讀，并通過各種媒體及新聞發(fā)布會的形式就公眾關注熱點或重大輿情，進行及時、準確、權威地回應。

（四）政府信息管理情況

進一步規(guī)范政府信息管理工作。建立健全政府信息發(fā)布協(xié)調制度，認真落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善主動公開目錄，深入推進“五公開”；加強政府信息公開保密審查力度，做好公文類信息公開審核工作，既保證應當公開的政府信息能夠公開，又確保不應公開的政府信息不被公開；推進政府信息公開動態(tài)調整制度，根據上級政務公開工作要點及時制定發(fā)布政務公開工作要點，并結合本部門中心工作，調整重點領域公開欄目，保證各欄目信息動態(tài)更新；完善依申請公開制度，暢通申請渠道，簡化網上申請?zhí)顖笫掷m(xù)，規(guī)范答復函格式和答復用語，提升信息公開水平。

（五）保障監(jiān)督情況

不斷完善考核、評議、協(xié)調機制。修訂《西湖區(qū)政府信息公開和政務公開考核評估實施方案》，將政府信息公開各項工作細化內容、明確責任。自覺接受社會監(jiān)督。落實全面從嚴治黨的要求，抓好黨風廉政建設工作。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

我局政府信息公開工作還存在一些問題和困難。一是部分欄目信息更新不夠頻繁，可公開內容較少；二是少數信息公開內容有所遺漏，信息發(fā)布的時效性有待提升；三是在政務新媒體等新興政務公開工作中重視程度有待提升。

針對以上問題，西湖區(qū)退役軍人事務局深入貫徹落實政府信息公開工作的有關要求，通過三方面加強改進工作：一是加強學習交流，積極對接兄弟鎮(zhèn)街，提升工作人員的政務公開專業(yè)素質和意識，就政府信息公開流程、工作制度和注意事項等進行專題培訓。二是提升公開頻率。加強政府信息公開的及時性，切實落實政策文件法定時間內及時公開，對于群眾普遍關心、涉及公眾切身利益的領域及相關問題，加大公開力度，積極回應社會關切。三是健全相關制度。完善政務公開相關審核、發(fā)布工作制度和工作流程，壓實工作責任，推動政府信息公開工作信息化、規(guī)范化。

六、其他需要報告的事項

無。

杭州市西湖區(qū)退役軍人事務局