本年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）、《杭州市政府信息公開規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）的要求，由西湖區(qū)審管辦編制而成。全文包括政府信息公開情況概述、主動(dòng)公開政府信息的情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況和其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限從2018年1月1日起到2018年12月31日止。
一、政府信息公開情況概述
2018年度，區(qū)審管辦在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步完善政府信息公開制度和領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)信息公開隊(duì)伍建設(shè)，拓寬信息公開渠道，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，著力推進(jìn)政務(wù)公開和信息公開工作。
1、加強(qiáng)信息主動(dòng)公開工作。堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，深入推進(jìn)“五公開”。區(qū)審管辦制定的文件，除依法需要保密外的，均及時(shí)公開。按要求抓好重點(diǎn)領(lǐng)域方面的信息公開，充分利用政務(wù)服務(wù)平臺的優(yōu)勢，歸集和集中發(fā)布“最多跑一次”相關(guān)信息，建立健全“最多跑一次”事項(xiàng)和辦事清單、指南標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。抓好民生實(shí)事項(xiàng)目、財(cái)政預(yù)決算、政府采購、公共資源交易等領(lǐng)域的信息公開，做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開，切實(shí)增強(qiáng)公開實(shí)效。
2、推進(jìn)信息公開制度化規(guī)范化。貫徹落實(shí)《條例》《辦法》《規(guī)定》，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)調(diào)整政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，按照有關(guān)要求制定《西湖區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室政府信息依申請公開工作制度（試行）》，規(guī)范依申請公開辦理流程。加強(qiáng)信息公開前審查力度，嚴(yán)格按照承辦人擬稿——科室負(fù)責(zé)人審核——分管領(lǐng)導(dǎo)審查的程序辦理，保證信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性。
3、推進(jìn)政務(wù)公開平臺建設(shè)。在做好西湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、省市公共資源交易網(wǎng)等網(wǎng)站平臺公開我辦相關(guān)通知公告、辦事信息等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)以“西湖政務(wù)服務(wù)”微信公眾號為主的政務(wù)新媒體建設(shè)，將“在線取號預(yù)約”“辦事指南”“就近辦網(wǎng)點(diǎn)查詢”“省市APP下載”等功能，整合至微信公眾號，做到相關(guān)政策信息的及時(shí)公開和動(dòng)態(tài)調(diào)整。
4、提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，進(jìn)一步完善公布全區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，大力推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致。強(qiáng)化服務(wù)大廳建設(shè)管理，優(yōu)化窗口布局，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)咨詢導(dǎo)辦，并在窗口擺放辦事指南和示范文本、發(fā)放“最多跑一次”宣傳冊，以方便群眾辦事、提高服務(wù)質(zhì)量。
二、主動(dòng)公開政府信息的情況
本年度我辦通過西湖區(qū)政府門戶網(wǎng)站、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、西湖發(fā)布、浙江政府采購網(wǎng)、杭州市公共資源交易網(wǎng)、微博、微信公眾號等多個(gè)平臺主動(dòng)公開信息1596條，其中主動(dòng)公開文件27個(gè)。
在重點(diǎn)領(lǐng)域方面，按要求將“最多跑一次”事項(xiàng)信息和辦事指南通過西湖區(qū)政府信息公開網(wǎng)、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及時(shí)公開和調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計(jì)，區(qū)屬23個(gè)部門429項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，其中395項(xiàng)開通浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上申請、425項(xiàng)進(jìn)駐窗口，“最多跑一次”率、網(wǎng)上申請率和進(jìn)駐率全部實(shí)現(xiàn)100%。區(qū)屬27個(gè)部門全部對照省“八統(tǒng)一”要求完成事項(xiàng)梳理，實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上辦事指南與線下收件資料一致，各類要件、要素100%按規(guī)定規(guī)范填寫、公布。
三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況
本年度我辦接到政府信息公開申請2件，其中1件屬于已主動(dòng)公開范圍，1件告知通過其他途徑辦理，均在規(guī)定期限內(nèi)辦理、答復(fù)。
四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
本年度我辦的政府信息公開未收取費(fèi)用。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
本年度未發(fā)生針對我辦有關(guān)政府信息公開引起的行政復(fù)議案件和行政訴訟案件。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
（一）存在問題
2018年度，我辦政府信息公開工作取得一定的成績，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開機(jī)制還不夠完善，二是政府信息公開工作人員對政策業(yè)務(wù)的熟練程度和政府信息公開意識有待加強(qiáng)，三是政府信息公開工作宣傳力度不夠。
（二）改進(jìn)措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照《條例》《辦法》《規(guī)定》等有關(guān)文件要求，繼續(xù)完善政府信息公開制度，規(guī)范政府信息公開流程，建立健全信息公開長效機(jī)制，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化、持續(xù)化開展。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開隊(duì)伍建設(shè)，定期對工作人員開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高對信息公開工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)積極主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切意識，不斷提升工作水平、壯大隊(duì)伍力量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作宣傳力度，通過易拉寶、宣傳冊、窗口辦事指南、政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號等多種形式發(fā)布公開信息，主動(dòng)向群眾告知辦事服務(wù)信息，提高群眾對政府信息公開的認(rèn)知度和了解度。
七、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
無。