本年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》時(shí)限和內(nèi)容要求，參照政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告樣本編制而成。全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信情況、政府信息公開(kāi)咨詢(xún)處理情況、政府信息公開(kāi)支出和收費(fèi)和政府信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟情況等相關(guān)工作情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。現(xiàn)報(bào)告如下：

一、總體情況

2019年,我局全面貫徹落實(shí)西湖區(qū)政府信息公開(kāi)工作部署，緊緊圍繞退役軍人系統(tǒng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持把公開(kāi)透明作為退役軍人的基本制度，以保障人民群眾知情、參與和監(jiān)督為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)，努力滿(mǎn)足居民需求，提高退役軍人部門(mén)的公信力。

為保證政府信息公開(kāi)工作取得實(shí)效，我局將政府信息公開(kāi)工作納入年度工作考核的重要內(nèi)容，結(jié)合我局實(shí)際，建立政府信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了政府信息公開(kāi)協(xié)調(diào)小組，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。二是建立健全各項(xiàng)制度。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進(jìn)政府信息公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

在西湖區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上，我局按要求積極主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政務(wù)內(nèi)容。我局主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息36條，其中通過(guò)政務(wù)微信公開(kāi)19條。我局除了在局網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等公開(kāi)信息外，同時(shí)還在局機(jī)關(guān)設(shè)置信息公開(kāi)欄，及時(shí)公開(kāi)局機(jī)關(guān)人事、決策等重要信息。通過(guò)及時(shí)、主動(dòng)的信息公開(kāi)，充分保障了廣大人民群眾和系統(tǒng)干部職工的合法權(quán)益。截至12月無(wú)行政復(fù)議、無(wú)行政訴訟。我局已按規(guī)定制作處理過(guò)涉密文件，并對(duì)涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，無(wú)發(fā)生泄密事件。

公開(kāi)的主要內(nèi)容：一是推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi)。進(jìn)一步加大行政機(jī)關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開(kāi)力度，依法需要保密的外，一律及時(shí)公布，推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。建立行政審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整、定期公開(kāi)等制度，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)行政審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦事流程、經(jīng)辦科室和聯(lián)系電話(huà)等，并依法向社會(huì)公布權(quán)力清單和運(yùn)行流程圖。做好窗口建設(shè)，做好行政許可辦理的政策、程序和審批結(jié)果的公示。二是推進(jìn)財(cái)政預(yù)算決算、“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)。按要求主動(dòng)公開(kāi)2019年部門(mén)財(cái)政預(yù)算和2019年“三公”預(yù)算經(jīng)費(fèi)。預(yù)決算內(nèi)容包括區(qū)級(jí)部門(mén)收支預(yù)決算總表，區(qū)級(jí)部門(mén)財(cái)政撥款支出預(yù)決算表，科目細(xì)化到款級(jí)科目。三是推進(jìn)文件等政府信息公開(kāi)。依法及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)文件、通知等政府信息，做到在信息生成或變更之日起20個(gè)工作日之內(nèi)在西湖區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)。同時(shí)，根據(jù)區(qū)委宣傳部宣傳報(bào)道工作考核的通知，定期及時(shí)上報(bào)新聞發(fā)布會(huì)素材，通過(guò)微博、微信平臺(tái)，配合推進(jìn)“西湖發(fā)布”網(wǎng)絡(luò)子平臺(tái)發(fā)布、報(bào)送工作，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，積極引導(dǎo)社會(huì)和網(wǎng)上輿論，不斷提升本單位“雙微”傳播力和影響力。

（二）實(shí)行公平公開(kāi)公正用人制度。推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革工作，落實(shí)“人才強(qiáng)局”戰(zhàn)略。扎實(shí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革工作，嚴(yán)格按照上級(jí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和規(guī)范要求，完成局機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革工作，做到人心不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。抓好黨外干部推薦工作。推動(dòng)了退役軍人隊(duì)伍建設(shè)。

（三）平臺(tái)建設(shè)情況

為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的飛速傳播對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，我局持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)信息化建設(shè)。一是以“杭州.西湖區(qū)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為政務(wù)公開(kāi)的基本途徑和方式，確保網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容準(zhǔn)確、發(fā)布規(guī)范、更新及時(shí)。二是充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)信息化輔助機(jī)制建設(shè)。在政府信息公開(kāi)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過(guò)退役軍人全生命周期管理系統(tǒng)完成各項(xiàng)信息發(fā)布。三是加強(qiáng)運(yùn)用新媒體進(jìn)行政府信息公開(kāi)。充分運(yùn)用“西湖區(qū)退役軍人事務(wù)局”微博微信公眾號(hào)發(fā)布政府規(guī)范性信息及政策解讀，并通過(guò)各種媒體及新聞發(fā)布會(huì)的形式就公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情，進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威地回應(yīng)。

（四）政府信息管理情況

進(jìn)一步規(guī)范政府信息管理工作。建立健全政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度，認(rèn)真落實(shí)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，完善主動(dòng)公開(kāi)目錄，深入推進(jìn)“五公開(kāi)”；加強(qiáng)政府信息公開(kāi)保密審查力度，做好公文類(lèi)信息公開(kāi)審核工作，既保證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的政府信息能夠公開(kāi)，又確保不應(yīng)公開(kāi)的政府信息不被公開(kāi)；推進(jìn)政府信息公開(kāi)動(dòng)態(tài)調(diào)整制度，根據(jù)上級(jí)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)及時(shí)制定發(fā)布政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，并結(jié)合本部門(mén)中心工作，調(diào)整重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)欄目，保證各欄目信息動(dòng)態(tài)更新；完善依申請(qǐng)公開(kāi)制度，暢通申請(qǐng)渠道，簡(jiǎn)化網(wǎng)上申請(qǐng)?zhí)顖?bào)手續(xù)，規(guī)范答復(fù)函格式和答復(fù)用語(yǔ)，提升信息公開(kāi)水平。

（五）保障監(jiān)督情況

不斷完善考核、評(píng)議、協(xié)調(diào)機(jī)制。修訂《西湖區(qū)政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)估實(shí)施方案》，將政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作細(xì)化內(nèi)容、明確責(zé)任。自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨的要求，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。考核有無(wú)扣分，無(wú)發(fā)生相關(guān)責(zé)任追究情況。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

我局政府信息公開(kāi)工作還存在一些問(wèn)題和困難。一是部分機(jī)關(guān)工作人員對(duì)政府信息公開(kāi)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，在制發(fā)文件時(shí)尚不能將“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”落到實(shí)處；二是政府信息公開(kāi)內(nèi)容有待進(jìn)一步豐富，公開(kāi)時(shí)效需要進(jìn)一步加強(qiáng)；三是對(duì)社會(huì)公眾多樣化的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，如何更加妥善地受理和辦理需要進(jìn)一步研究和改進(jìn)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。

杭州市西湖區(qū)退役軍人事務(wù)局