本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》、《杭州市政府信息公開規(guī)定》的要求，由杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局編制而成。全文包括基本情況，主要做法，存在問題，改進(jìn)措施。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2019年1月1日起到2019年12月31日止。

一、總體概述

2019年杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)真貫徹新修訂《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，按照《2019年西湖區(qū)政務(wù)公開工作要點》部署，持續(xù)推進(jìn)政府信息公開工作，不斷加大食藥安全、執(zhí)法監(jiān)管等重點領(lǐng)域的信息公開工作力度。全年，我局收到信息公開申請31件，信息公開行政復(fù)議2件，通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)政府用戶工作平臺主動公開部門文件、公告公示42份，提案議案4件，“市管發(fā)布”專欄發(fā)布各類信息265條。此外，通過政務(wù)微信發(fā)布信息209條。

平臺建設(shè)情況,一是依托“杭州.西湖區(qū)”門戶網(wǎng)站為政務(wù)公開的基本途徑和方式，加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息發(fā)布審核，確保網(wǎng)站欄目內(nèi)容準(zhǔn)確、發(fā)布規(guī)范、更新及時。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革情況，及時做好信息。二是充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，開展政府信息公開綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，推動政務(wù)公開工作有序開展。三是加強(qiáng)運用新媒體進(jìn)行政府信息公開。充分運用“西湖市場監(jiān)管”微博微信公眾號政策解讀及工作動態(tài)，進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、權(quán)威地回應(yīng)。

政府信息管理情況,進(jìn)一步規(guī)范政府信息管理工作。加強(qiáng)政府信息公開保密審查力度，做好公文類信息公開審核工作，既保證應(yīng)當(dāng)公開的政府信息能夠公開，又確保不應(yīng)公開的政府信息不被公開；完善依申請公開制度，暢通申請渠道，規(guī)范答復(fù)函格式和答復(fù)用語，提升信息公開水平。

保障監(jiān)督情況,不斷完善考核、評議、協(xié)調(diào)機(jī)制。將政府信息公開各項工作細(xì)化內(nèi)容、明確責(zé)任，納入年度考核范疇，確保全局政府信息公開工作規(guī)范開展；進(jìn)一步強(qiáng)化各部門間溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)日常交流，對于依申請公開疑難件，堅持制度，提高答復(fù)內(nèi)容規(guī)范性和準(zhǔn)確性。2019年度政府信息公開考核無扣分。無因信息公開失當(dāng)引發(fā)負(fù)面社會評議和責(zé)任追究情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在主要問題及改進(jìn)情況

2019年度，我局政府信息公開工作取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是政府信息公開工作的整體水平還需提升；二是人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度還需加大，信息公開工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提升。三是是公開的信息量還有提升空間、公開的方式途徑還要更加豐富多元、群眾獲取市場監(jiān)管信息的便捷度、滿意度還要進(jìn)一步提高。

2020年，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作：一是以社會需求為導(dǎo)向，不斷完善政府信息公開內(nèi)容，及時、規(guī)范地做好各類政府信息公開工作。二是以服務(wù)公眾為宗旨，不斷創(chuàng)新政府信息公開的形式，努力探索政府信息公開的新途徑，以公眾喜聞樂見的溝通表達(dá)形式，提供政府信息。三是以群眾需求為己任，認(rèn)真辦理好依申請公開的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一件依申請公開事項，盡最大的可能給申請人提供便利。

六、其他需要報告的事項

無