本年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、《浙江省政府信息公開(kāi)暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）、《杭州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）的要求，由杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局編制的2017年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。
本報(bào)告內(nèi)容共分杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局政府信息公開(kāi)工作的概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況、主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開(kāi)被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況等六個(gè)部分。
本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限從2017年1月1日起到2017年12月31日止。
一、概述
（一）思想高度重視，加強(qiáng)組織建設(shè)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開(kāi)工作，以一把手為分管領(lǐng)導(dǎo)，配備兩名工作人員負(fù)責(zé)本局政府信息公開(kāi)工作，同時(shí)明確辦公室為政府信息公開(kāi)工作的責(zé)任科室，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督系統(tǒng)的政府信息公開(kāi)工作。積極參與上級(jí)部門信息公開(kāi)會(huì)議及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并做好會(huì)議精神的傳達(dá)和落實(shí)。信息公開(kāi)組織工作堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外，以公開(kāi)促落實(shí)、以公開(kāi)促規(guī)范、以公開(kāi)促服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)，提高政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化水平，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（二）突出重點(diǎn)，加大主動(dòng)公開(kāi)力度。2017年，我局通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)政府用戶工作平臺(tái)主動(dòng)公開(kāi)部門文件33份，公開(kāi)法律法規(guī)文件1件，收到依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)457份。主動(dòng)公開(kāi)新修訂《產(chǎn)品質(zhì)量法》，對(duì)本局出具的《列入異常經(jīng)營(yíng)名錄書(shū)》、《行政處罰決定送達(dá)》、《行政處罰履行催告書(shū)》，以及每月全區(qū)食品安全監(jiān)督抽檢結(jié)果、食品經(jīng)營(yíng)黑名單等及時(shí)對(duì)外公告。對(duì)關(guān)于《組織申報(bào) 2017 年省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于全面開(kāi)展特種設(shè)備安全專項(xiàng)大檢查工作實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)《西湖區(qū)推行工位號(hào)注冊(cè)指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》的通知》等業(yè)務(wù)類文件進(jìn)行及時(shí)公開(kāi)，擴(kuò)大了主動(dòng)公開(kāi)的種類和內(nèi)容，切實(shí)將政府信息公開(kāi)工作作為不斷提高政府部門透明度和公信力的重要內(nèi)容。2017年以來(lái)，充分利用西湖市場(chǎng)監(jiān)管”官方微信微博平臺(tái)等各個(gè)渠道及時(shí)公開(kāi)公布我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事。
（三）規(guī)范辦理，提高依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)水平。將杭州市西湖區(qū)信息公開(kāi)門戶網(wǎng)站市場(chǎng)監(jiān)督管理局板塊作為政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)，積極學(xué)習(xí)掌握新系統(tǒng)的使用方法，及時(shí)更新相關(guān)信息；每日定時(shí)查看依申請(qǐng)公開(kāi)郵箱、政府信息公開(kāi)信息群消息，確保政府信息公開(kāi)工作的時(shí)效性；專設(shè)網(wǎng)上辦事服務(wù)中心，提供業(yè)務(wù)的在線辦理和辦事進(jìn)度查詢，鏈接市市場(chǎng)監(jiān)管局業(yè)務(wù)類欄目導(dǎo)航圖、辦事事項(xiàng)導(dǎo)航，提供申報(bào)表格下載，便于群眾按要求申報(bào)，減少咨詢量，增加一次性收件率，進(jìn)而提高服務(wù)效率。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況
我局主要依托政府信息公開(kāi)門戶網(wǎng)站－西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，及利用新浪微博、開(kāi)設(shè)政府信息公開(kāi)專欄、設(shè)立顯示屏等形式進(jìn)行政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作。公民、法人和其他組織可以在紅盾信息網(wǎng)站和注冊(cè)大廳公共查閱機(jī)對(duì)行政許可、法律法規(guī)等事項(xiàng)進(jìn)行查閱。
三、主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的情況
2017以來(lái)，利用我局官方微博、官方微信平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)布關(guān)于開(kāi)展城中村無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治、校園食堂及周邊食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查、陽(yáng)光廚房建設(shè)、“你點(diǎn)我檢”食品監(jiān)督抽檢等相關(guān)情況，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，做到客觀闡述事實(shí)，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，履行好市場(chǎng)監(jiān)管的職責(zé)。
四、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況
我局按照依申請(qǐng)公開(kāi)內(nèi)部流程和管理制度，全年累計(jì)依申請(qǐng)公開(kāi)304件，主要集中在申請(qǐng)公開(kāi)案件處理情況；不予公開(kāi)78件，主要集中在不屬于政府信息公開(kāi)范疇或涉及商業(yè)秘密，嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)相關(guān)法律法規(guī)，告知當(dāng)事人不予以公開(kāi)的理由。
五、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況
我局對(duì)公民、法人和其他組織的依申請(qǐng)公開(kāi)不收取費(fèi)用。
六、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
2017年，全局因政府信息公開(kāi)被申請(qǐng)行政復(fù)議9件 、行政訴訟2件。
七、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
2017年度，我局政府信息公開(kāi)工作取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)在主動(dòng)公開(kāi)的范圍有待進(jìn)一步拓展、依申請(qǐng)公開(kāi)的服務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高、主動(dòng)公開(kāi)的形式有待進(jìn)一步豐富。隨著依申請(qǐng)公開(kāi)數(shù)量急劇上升，下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作。一方面要進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，提高公開(kāi)質(zhì)量；另一方面要進(jìn)一步豐富政府信息公開(kāi)形式，充分依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和微信、微博等新媒體主動(dòng)發(fā)布與人民群眾密切相關(guān)的信息，主動(dòng)服務(wù)于廣大群眾和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2018年3月9日