本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，由翠苑街道辦事處編制的2017年度政府信息公開年度報告。全報告包括概述，主動公開政府信息情況，主動回應社會關切的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，政府信息公開的收費及減免情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，工作中存在的主要問題和改進措施。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2017年1月1日起到2017年12月31日止。

一、概述

2017年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)政府辦的具體指導下，翠苑街道認真貫徹落實《杭州市政府信息公開規(guī)定》的相關要求，匯報如下：

1、強化組織領導。根據(jù)政府信息公開工作精神，翠苑街道高度重視，結合實際研究部署本街道政府信息公開工作，建立健全組織機構，加強組織領導，明確由街道主任主抓政府信息公開工作，黨政辦落實專人負責政府信息公開材料的收集，并及時上網公開。

2、強化學習培訓。積極參加區(qū)組織的學習培訓會，及時傳達培訓精神，明確政府信息公開主體內部的申請受理、審查、處理、答復等各個辦理環(huán)節(jié)的具體要求，認真落實培訓會部署的工作。

3、強化制度建設。建立健全街道政府信息公開工作制度、舉報調查制度、監(jiān)督檢查制度、責任追究制度和審議制度，制定信息主動公開操作流程。強化政府信息公開的保密工作，做到該公開的全部公開，該保密的堅決保密，提升工作主動性、積極性，確保街道政府信息公開工作的順利開展。

二、主動公開政府信息情況

2017年，數(shù)據(jù)截至12月31日，翠苑街道在區(qū)政府信息公開網站平臺共主動公開各類政府信息56條，通過政務微信公開政府信息394條。

三、主動回應社會關切的情況

2017年，我街道積極回應公眾關注熱點。共回應公眾關注熱點或重大輿情1次。

四、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

我街道2017年度收到政府信息公開申請1件，按時辦結1件。

五、政府信息公

開的收費及減免情況

我街道2017年度的政府信息公開未收取費用。

六、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

我街道2017年度未有政府信息公開申請行政復議及提起行政訴訟情況。

七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

我街道主要存在以下問題：一是信息公開具體工作人員的政策理論水平和業(yè)務工作能力還需進一步進行培訓和大幅度提升；二是對政府信息公開宣傳力度不夠，不少居民對如何獲取政府信息還不是很清楚。

針對上述問題和不足，2018年，我街道將通過以下措施加以改進：

一是進一步規(guī)范工作流程。認真梳理政府信息，對現(xiàn)有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。重點推進與社會發(fā)展和群眾生活密切相關的政府信息公開。以政府信息公開帶動辦事公開，以辦事公開帶動便民服務，規(guī)范做好政府信息公開工作。

二是進一步加強宣傳教育。通過開展多種形式的宣傳活動，提高公眾對政府信息公開的知曉率和參與度。加強政府信息公開業(yè)務學習和培訓，注重橫向聯(lián)系的溝通協(xié)調機制，不斷提高政府信息公開整體工作的管理、服務水平和能力。

三是進一步落實保障措施。加強政府信息公開工作的軟硬件保障，并強化工作的監(jiān)督、檢查及考核工作。