本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）、《杭州市政府信息公開規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）的要求，由杭州市西湖區(qū)城市管理局編制而成。全文包括2017年度政府信息公開工作基本情況，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況和不予公開政府信息的情況，政府信息公開收費及減免情況，政府信息公開行政復議、行政訴訟情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況，其他需要報告的事項等。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限從2017年1月1日起到2017年12月31日止。

一、2017年政府信息公開工作的基本情況

2017年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)政府信息公開領導小組辦公室的精心指導下，西湖區(qū)城管局根據(jù)信息公開工作要點真抓實干，不斷完善政策解讀、新聞發(fā)布、輿情收集研判及回應等機制的工作思路,規(guī)范政府信息公開流程，取得了較好成效。現(xiàn)將有關工作情況匯報如下：

（一）抓好規(guī)范制度，提高工作質量。為更好地貫徹落實政府信息公開工作，局內(nèi)根據(jù)工作需要和人員變動情況，調(diào)整了政府信息公開領導小組成員，并根據(jù)政府信息公開工作要求，繼續(xù)嚴格執(zhí)行《西湖區(qū)城市管理局政府信息公開實施方案》、政府信息發(fā)布保密審查制度、依申請公開制度、依申請公開流程、材料簽批審核流程和公章使用管理規(guī)定，確保各類信息按規(guī)定程序，及時主動公開，基本形成了職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作機制。

（二）抓好載體管理，促進陽光執(zhí)政。暢通政府信息依申請公開受理渠道，及時辦理依申請公開事項。我局在受理、審查、答復、送達等環(huán)節(jié)嚴格把關，確保各環(huán)節(jié)程序合法、內(nèi)容準確；把網(wǎng)站作為政府信息公開第一平臺進行建設，在區(qū)政府信息公開專欄進行升級改造后，及時進行相關內(nèi)容的更新。同時，結合我局工作實際，積極通過廣播、電視、網(wǎng)絡、微信、微博等媒體就局年度主要工作和便民服務信息等進行公開，使群眾能更直觀、方便地了解城管業(yè)務，提高工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。

（三）抓好培訓隊伍，提升工作能力。組織我局信息公開員集中學習《中華人民共和國政府信息公開條例》、《杭州市政府信息公開規(guī)定》和《西湖區(qū)政府信息公開實施方案》等相關制度，委派指定人員積極參加區(qū)政府信息公開業(yè)務培訓，貫徹有關文件精神，全面了解信息公開內(nèi)容，熟悉信息公開流程，切實做好政府信息公開工作。

二、主動公開政府信息情況

截止目前，我局分別在浙江政務服務網(wǎng)、市城管委門戶網(wǎng)、西湖門戶網(wǎng)、西湖區(qū)行政服務中心網(wǎng)、三全十服務網(wǎng)等平臺公開共主動公開各類政府信息719條。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

截止目前，我局共收到26件申請，其中11件信函申請、7件當面申請、8件網(wǎng)絡申請。已同意公開15件，不屬于本行政機關公開4件，申請信息不存在5件，一事一申請補正2件。

四、政府信息公開的收費及減免情況

我局2017年度的政府信息公開未收取費用。

五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

本年度內(nèi)未存在行政復議,1件行政訴訟案卷，維持具體行政行為。

六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

（一）存在問題

今年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和需要改進的方面。一是政府信息公開渠道和形式有待拓展，二是機構和隊伍建設需加強，相關工作人員培訓工作力度不夠。

（二）下一步舉措

1、豐富公開形式，著重提升政府信息公開信息化。充分利用績效評測的手段加強政府信息公開專欄建設，深化公眾參與功能。緊跟“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”新形勢，進一步規(guī)范政府公報、信息公開欄、電子觸摸屏等公開載體建設，推動政府信息公開向移動端拓展。探索與公共服務平臺相結合的其他公開形式，不斷拓展政府信息公開的渠道，方便群眾及時獲取主動公開的政府信息。

2、強化政策解讀，積極回應社會關切。嚴格按照“誰起草，誰解讀”的原則，落實解讀的主體責任，對于主動公開的政策，尤其是涉及群眾切身利益的政策，要進行重點精細解讀。以公眾關注熱點難點問題為重點，健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制，依托更多平臺開展政策解讀工作，切實提高政策知曉度，確保解讀實效。

3、加強隊伍建設，提高政府信息公開業(yè)務水平。強化人員調(diào)配，加強業(yè)務培訓。制定年度學習培訓規(guī)劃，每年有重點、有側重地開展學習培訓。通過舉辦培訓班、開辦講座、以會代訓等形式加強工作員的學習培訓，不斷提升隊伍的業(yè)務能力和水平。

七、其他需要報告的事項等

（一）其他需報告的事項  無

（二）2017年度西湖區(qū)城管局政府信息情況統(tǒng)計表

西湖區(qū)城市管理局

2017年12月11日